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科技必将改变航空,北欧航空获批在中国空域提供机上WIFI

2019/9/20 23:01:26

科技必将改变航空,北欧航空获批在中国空域提供机上WIFI

北欧地区规模最大的航空公司北欧航空13日在上海宣布,其已经获批在中国空域向旅客提供机上WIFI上网服务。目前,北欧航空已经为中国旅客提供便捷的本地化在线支付方案,以及即将推出更新设计和友好的官方网站与手机门户,为越来越多到访北欧的中国乘客提供更好的乘机体验。


近年来,越来越多的外航开始在通往中国的航班上提供空中上网服务,但许多航企往往尚未获得我国境内的机上WIFI服务资格,所以必须在离开中国空域后方可开放上网,而在此次获批后,北欧航空的旅客今后将不再受此限制,据记者了解,之前只有汉莎等少数国外航空公司在中国获批在中国空域向旅客提供机上WIFI上网服务。


北欧航空执行副总裁兼首席商务官爱文德表示:“届时,在所有往返中国的航班上,旅客在空中也能使用机上WIFI无线网络服务,访问互联网。与此同时,配备了iPad Mini的北欧航空机组成员可在飞行过程中,通过互联网为旅客提供及时的信息服务。”目前,北欧航空已完成了其旗下全部宽体机的空中上网设备加装,在已开通的北京、上海往返哥本哈根航线,和香港往返斯德哥尔摩等中欧航线上,随着此次获批,预计很快都可享受到机上WIFI服务。


“过去10年,斯堪的纳维亚地区往返中国的座位数已增长了85%,更多的座位数量有利于乘客找到更便宜的机票,但也对航空公司提出了更高要求。”爱文德介绍,北欧航空自2012年开始进行了一系列改革,在地面服务、机舱服务等各个方面提升旅客体验,这一措施使北欧航空迅速在四年时间中扭亏为盈,2015年的盈利能力达到了14亿瑞典克朗,而机上WIFI服务,就被认为是下一个航空公司获取更多市场份额必不可少的项目。


基于技术原因,飞机客舱内曾很长一段时间被称为飞行中的“静默期”,乘客尤其是在长途飞行中很难与外界联系,近几年开始起步的机上WIFI项目,也因为需要卫星等昂贵的设备,一直价格居高不下,国内航空公司对机上WIFI的探索才刚刚开始,目前仅有东方航空获批开启正式商业运营。


爱文德介绍,2016年是北欧航空成立70周年,此前北欧航空已斥资五亿多瑞典克朗用以促进航空数码化发展。“通过与美国ViaSat的合作,北欧航空将可使每一位搭乘航班的乘客享受12兆或更高速率的无线网络服务,这一服务未来不仅在洲际长航线,还会拓展到欧洲中短航线”。


“数码技术未来势必将彻底改变人们的乘机体验。”爱文德认为,正像WIFI如今已成为酒店业的标配,科技在未来也将成为航空公司吸引乘客必不可少的元素,为此北欧航空还与美国硅谷企业合作成立了创新实验室,希望加快旅客在机场的通行速度,一款最新的“掌纹扫描”就将在2017年进入测试阶段,未来乘客在机场不再需要任何登机牌信息,只要扫描自己的掌纹,就能直接过安检、进入贵宾休息室、登机等乘机的全流程。


这样的创新,也足以令国内航空公司借鉴。